Logistika
Pružnosť: byť pokrokový z hľadiska času, byť rýchlejší ako konkurencia
Koordinácia: prepojenie
Synchronizácia: keď dovezú tovar, aby bolo pripravené auto, aby sa nestrácal čas
Optimalizácia: hľadanie najlepšieho riešenia
Hmotné: suroviny, materiály, obaly
Nehmotné: informácie, peniaze
1) Logistika ako interdisciplinárna veda, ktorá sa zaoberá koordináciou, zosúladením, prepojením a optimalizáciou toku surovín, materiálov, polovýroby, výrobkov a služieb a tokov informácií a financií z hľadiska uspokojenia zákazníkov s optimálnym vynaložením prostriedkov.
2) Hospodárska logistika ako disciplína, ktorá sa zaoberá riadením tokov materiálov v čase a v priestore, a to v komplexe so súvisiacimi tokmi informácií a v poňatí, ktoré zahrňuje finančnú a hodnotovú stránku pohybu materiálu.
Znaky log. prístupu:
Je zameraný na určitú finálnu produkciu, resp. zákazku
Ide v ňom o koordináciu, synchronizáciu a celkovú optimalizáciu všetkých hmotných a nehmotných procesov, ktoré predchádzajú dodaniu finálneho výrobku zákazníkovi, pričom kritéria sú:
Potreba času (pružnosť)
Hospodárnosť (môžeme dosiahnuť buď minimalizáciou vstupov alebo maximalizáciou výstupov)
Pre danú finálnu produkciu (zákazku) súčasne rieši problémy manipulácie, prepravy, skladovania, balenia, služieb zákazníkom a to vrátane priestorového rozmiestnenia a kapacít, do riešenia zahrňuje všetky články sprostredkúvajúce pohyby tovaru, resp. materiálu, obalov a odpadov, energie, prípadne osôb, ďalej informácií a peňazí.
Rozhodujúcim článkom celého reťazca, ktorému sa všetky ostatné články podriaďujú, je zákazník.
Všeobecná definícia logistiky
Logistika je disciplína, ktorá sa zaoberá celkovou optimalizáciou, koordináciou a synchronizáciou všetkých aktivít v rámci samoorganizujúcich sa systémov, ktorých zreťazenie je nevyhnutné k pružnému a hospodárnemu dosiahnutiu daného konečného (synergetického) efektu.
Je výraznou súčasťou stratégie podniku.
Logistický systém, základné pojmy
Logistický reťazec je kľúčový pojem logistiky, chápeme ho ako jednotu dvoch stránok - hmotnej a nehmotnej.
Hmotná stránka spočíva v premiestňovaní vecí alebo osôb a nehmotná v premiestňovaní informácií, potrebných k tomu, aby sa premiestnenie vecí a osôb mohlo uskutočniť.
Všeobecne o ňom uvažujeme ako o previazanej postupnosti všetkých činností, ktorých uskutočnenie je nutnou podmienkou pre dosiahnutie konečného efektu (ktorých má synergickú povahu).
Logistický systém
Môžeme ho považovať za účelné usporiadanie množiny technických prostriedkov, zariadení, budov, ciest a pracovníkov, podieľajúcich sa na uskutočňovaní logistických reťazcov.
Logistický objekt
Rozumieme ním účelné vymedzenie časti reality, na ktorej už je alebo môže byť definovaný logistický systém.
Logistický systém môže byť definovaný ako ekonomický systém, ktorý má určité vstupy - inputy a výstupy - outputy.
Logistický systém môže byť definovaný ako multisystém, ktorý sa skladá z komponentov, sú to relatívne samostatné systémy:
Systém technicko - technologický
Systém riadenia
Systém informačný
Systém komunikačný
Systém technicko-technologický
Je to dynamický, hmotný systém zmiešaného typu (= prvky umelé i ľudské), ktorého funkciou je realizovať netechnologické operácie (transformácie), ktorých prevažná časť spočíva v zmene miesta pasívnych prvkov (pasívny prvok = suroviny, materiál, výrobky, obaly).
Prvkami tohoto systému sú spravidla technické prostriedky a zariadenia, budovy, dopravné komunikácie, plochy a s nimi spojená ľudská obsluha (= aktívne prvky).
Systém riadenia
Je rovnako zmiešaný, dynamický systém, uskutočňujúci proces logistického riadenia, tj. účelného pôsobenia riadiaceho subjektu na systém technicko - technologický, snažiaci sa vyvolať také chovanie, stav alebo usporiadanie, ktorý vedie k dosiahnutiu synergického efektu s minimálnou potrebou času, maximálnou pružnosťou a najvyššou hospodárnosťou.
Systém informačný
Zmiešaný systém, zbierajúci, uchovávajúci, spracovávajúci informácie pre potreby systému riadenia.
Predstavujú ho (tvoria) technické a pomocné prostriedky riadenia a ľudia, ktorí slúžia tomuto účelu.
Systém komunikačný
Sústava technických prostriedkov a zariadení prenosovej, organizačnej, automatizačnej a výpočtovej techniky i ľudí, slúžiaca pre potreby informačného systému.
Článok logistického reťazca ako podsystém
Článok môže mať povahu podsystému, kde jeho prvky vykazujú vzájomne vyššiu interakciu ako k ostatným článkom reťazca.
Poňatie logistického multisystému
Dynamický (jeho stav sa mení v čase)
Učiaci sa (prostredníctvom spätných väzieb je schopný urobiť rozbor svojich doterajších akcií a snaží sa dosiahnuť účelnejšie chovanie, napr. KAIZEN)
Samoorganizujúci (je schopný zlepšovať vlastnú štruktúru a organizáciu, v záujme dosiahnutia vyššej kvality systému)
Samoopravujúci sa (má schopnosť nahradiť svoje už nevyhovujúce prvky a väzby rezervnými alebo reprodukovanými z hmoty a energie svojho okolia - vonkajšieho).
Otvorený (vybavený vstupmi a výstupmi)
S cieľovým chovaním ekonomického typu (všetko smeruje k dosiahnutiu najvyššej hospodárnosti, v našom prípade k znižovaniu log. Nákladov)
Podstatné okolie logistického multisystému tvoria:
Zákazníci, občania, územia, ekosystémy, ktorých konkrétne potreby logistický multisystém uspokojuje ako najlepšie je schopný.
Predmet a cieľ logistiky
Pragmatický cieľ logistického systému spočíva v tom, že sa upevní alebo posilní pozícia podniku ako ekonomického subjektu na trhu.
Vonkajší cieľ log. Systému:
Uspokojenie potrieb zákazníkov, musí byť logistikou jasne definovaný (napr. bezchybnosť dodávok partnerovi)
Vnútorné ciele log. Systému:
1) Výkonový (technický) cieľ
2) Ekonomický cieľ
Služby zákazníkom (logistické služby):
1. pravidlo, aby bol zákazník spokojný, je byť vždy k dispozícii = disponibilita.
Jednotlivé zložky a kritériá kvality:
Spoľahlivosť dodania (t.z. dodanie súvisí s dodržaním dohodnutej doby)
Úplnosť zákazok (aby v okamžiku kompletácie dodávky boli k dispozícii všetky komponenty, z ktorých sa skladá)
Primerané (krátke) dodacie lehoty (alebo máme výrobky na sklade a zákazník si ich ihneď zoberie, alebo mu dokážeme v čo najkratšom čase výrobok vyrobiť)
Poskytované predpredajné a popredajné služby (poskytnúť informácie o danom produkte, inštalácia, servis, dodávka náhradných dielov)
Kvalita distribúcie (prejavuje sa minimálnym počtom nesprávnych zásielok - poškodených, oneskorených...)
Poskytovanie informácií (vzťahujú sa k miestu, kde sa zákazka nachádza, ako dlho bude prepravovaná, kedy presne dorazí, aby si zákazník mohol pripraviť príjem na sklad - treba poskytovať seriózne informácie)
Pri uplatňovaní bodov 1. - 3. vzniká potreba menších zásob, neviazania peňažných prostriedkov v zásobách.
Nutnosť rozlišovania druhu zákazníka pri zákazníckych preferenciách:
Komerčný spotrebiteľ (dôležitá je cena)
Zákazník vo sfére výrobnej spotreby (preferuje kvalitu pred cenou)
Logistika a ekonomika
Kľúčové úlohy logistiky v ekonomike:
1. predstavuje jednu z hlavných výdajných položiek podnikov, čím ovplyvňuje ďalšie ekonomické aktivity a je nimi ovplyvňovaná
2. podporuje pohyb a plynulý tok mnohých ekonomických transakcií , je nevyhnutnou podmienkou pri realizácii predaja akéhokoľvek tovaru
Logistika ako zdroj pridanej hodnoty
Prínos - je vyjadrený ako hodnota užitočnosti, ktorú daný tovar alebo služba má
Poznáme 4 typy prínosov:
Prínos výrobku
prínos vlastníctva
prínos času, je taký , ktorý vzniká tým, že daná položka je k dispozícíí vtedy, keď je potrebná
prínos miesta- tovar alebo služba sú dostupné tam, kde sú potrebné
Časový a miestny prínos sú základom spokojnosti zákazníka
Systémový prístup, integrácia
Definícia systémového prístupu
Všetky funkcie, činnosti, je potrebné chápať v tom zmysle, ako ovplyvňujú a sú ovplyvňované inými prvkami a činnosťami, s ktorými v danom systéme prichádzajú do styku. Systémový prístup tvorí jadro podstaty logistiky a východisko pre pochopenie 4 bodov:
1. úloha logistiky v ekonomike
2. úlohy logistiky v podniku /väzba na marketing/
3. pochopenie princípu koncepcie celkových logistických nákladov
4. pochopenie pre logistickú stratégiu podniku
Úlohy logistiky v podniku
Efektívne riadenie logistiky
- prispieva k zvyšovaniu konkurencie schopnosti
- prispieva k zvyšovaniu ziskovosti
- logistika podporuje marketing
- koncepcia marketingu /log.riadenie/
Koncepcia marketingového/logistického riadenia
Logistika hrá dôležitú úlohu vo všetkých troch elementoch marketingu.
Marketingový mix a kľúčová úloha log. - správny produkt so správnou cenou, so správnym druhom propagácie, na správne miesto
Cieľ marketingu - prideliť zdroje v rámci mark. mixu, by bola maximalizovná dlhodobá rentabilita podniku.
Cieľ logistiky - minimalizovať celkové log. náklady pri dosiahnutí potrebnej úrovni zákazníckeho servisu s tým, že celkové náklady sa skladajú z nákladov:
- na dopravu
- na skladovanie
- na udržanie zásob
- na informatiku
- množstevné náklady
Druhy podnikovej logistiky
Základné druhy podnikovej logistiky
1. Obstarávacia logistika
2. výrobná logistika
3. distribučná logistika
- každá z týchto základných druhov logistiky má určité prierezové zložky, ktoré sa v nej uplatňujú podľa jej osobitného charakteru
Prierezové zložky podnikovej logistiky
Dopravná logistika
logistické informácie
skladová logistika
tok financii
Obstarávacia logistika
- súhrn logistických úloh a opatrení pri príprave a vykonávaní obstarávania všetkých materiálových položiek nevyhnutných pre zabezpečenie dvojvýroby alebo inej činnosti. Zaoberá sa všetkými činnosťami v súvislosti s tokom surovín pomocných a výrobných materiálov, príp. nakupovaných dielov z nákupného trhu a to dvojako:
a / do vstupného skladu podniku
b/ priamo do výroby
Úlohy obstarávacej logistiky:
1. MAKA OR BUY /vyrobiť alebo nakúpiť/
2. nákup zladený s výrobou
3. minimalizácia dopravných nákladov
4. balenie, viazanie, kontrola kvality
1 - 3 nosné úlohy logistiky a 4 sú čiastkové úlohy logistiky
Výrobná logistika
Súhrn logistických úloh a opatrení pre prípravu a vykonanie výrobného procesu. Obsahuje všetky činnosti spojené s materiálovými a finančnými tokmi. Zásobuje buď zo skladu alebo priamo nakupuje diely rovno do výroby. Končí sa v sklade hotových výrobkov.
Výrobná logistika zahŕňa:
- systém výrobných tokov
- systém tokov prístrojov, nástrojov a skúšobných prostriedkov
- systém tokov údržby , ošetrovania a starostlivosti
- systém tokov zásobovania a odstraňovania odpadov
Úlohy výrobnej logistiky:
- MAKA OR BUY
- Rozdelenie, štrukturalizácia výroby z log.hľadiska
- Usporiadanie fyzických a informačných tokov výrobou
Distribučná logistika
Súhrn logistických úloh a opatrení pre prípravu a vykonanie distribúcii odbytu. Zaoberá sa vzťahmi medzi skladom hotových výrobkov k odbytovému trhu, pričom výrobky z výroby idú k odberateľom cez sieť odbytových skladov.
Úlohy dis.logistiky:
- vybavenie objednávok
- skladovanie produkcie
- doprava hotových výrobkov
Obchodná logistika
Je zameraná na obeh tovaru /súhrn všetkých predvýrobných a povýrobných hmotných procesov, ktorými prechádza materiál/.
Sú to procesy netechnologickej povahy, nemení sa ani množstvo ani kvalita materiálu. Toto všetko predstavuje súhrn hmotných procesov, ale patria taj aj nehmotné procesy, ktoré spočívajú v pohybe informácii.
Zahŕňa:
- organizovanie nákupu a dodávateľsko- odberateľských vzťahov
- balenie, skladovanie a manipulácia s materiálom
- komplementácia a rozdeľovanie tovaru
- vlastný predaj
- obaly
- zber a spůsob poskytovania informácii a ich spracovanie
Základne úlohy:
- zabezpečiť spojenie medzi ponukou a dopytom tak, aby zákazníci mohli mať tovary a služby k dispozícii v želanom čase, na želanom mieste a pri podmienkach aké si želajú mať
- racionálne usporiadanie cesty tovaru vrátane racionálneho rozloženia zásob a dobré dodacie i platobné podmienky
- logistické cesty k tovaru sa nazývajú log.kanály, ktoré sú fyzické alebo informačné
Tieto informačné cesty z hľadiska obch. logistiky predstavujú:
- ponuku
- objednávka
- sprievodné doklady k tovaru
- faktúra
- pohyb peňazí
- vybavenie reklamácii
podmienky fungovania:
- rozvoj informačných procesov a prostriedkov
- rozvoj výpočtovej techniky, rozvoj SOFTWERU
